Användarvillkor


Tack för att du handlar hos oss! Vi vill att det ska kännas enkelt och smidigt för dig som kund. Här har vi samlat Allmänna villkor som gäller när du lägger en order här på olika.nu. När du godkänner din order så godkänner du också våra villkor. Villkoren kan förändras över tid, därför är de bra att läsa på här innan du lägger en order. Har du frågor som du inte får svar på nedan, hör av dig till vår kundtjänst så hjälper vi dig! 

1. Order och betalning 

När blir en order bindande? 
Innan du slutför och betalar för en order har du möjlighet att granska din beställning och göra ändringar. Din order är bindande först när du godkänt den och våra villkor i kassan. OLIKA förbehåller sig rätten att begränsa eller avbryta en order.  

Hur betalar jag? 
OLIKA accepterar betalningar genom de lösningar som ingår i Shopify payments, det är bland annat Amex, Appel Pay, Google Pay, Klarna, Mastercard och Visa. Totalsumman för ordervärde, frakt och eventuella övriga kostnader kontrolleras och dras från ditt konto när du har godkänt din order. Är du privatperson finns det möjlighet att betala med Swish eller med faktura via Klarna. Klarna faktura är endast tillgängligt för kunder i Sverige, Danmark, Finland och Norge. 

Alla transaktioner är krypterade och 100% säkra. 

Är du företag eller organisation kan vi fakturera dig. Då behöver vi organisationsnummer och eventuellt referensnummer. I kassan väljer du alternativet "Företag/organisation" och då ges du möjlighet att betala via faktura från OLIKA. Vi kan skicka som E-faktura.

Får jag en orderbekräftelse? 
En digital orderbekräftelse skickas till den mejladress som du har skrivit in när du slutfört ditt köp. Orderbekräftelsen fungerar även som ett kvitto och betalningsunderlag för ditt köp på olika.nu. 

Kan jag ändra min order? 
När du slutfört ett köp och fått en orderbekräftelse börjar vi behandla ordern i vårt system och på vårt lager. Det sker automatiskt. Om du upptäcker att det blivit fel i kontaktuppgifter eller liknande, kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. När paketet har lämnat lagret går det inte längre att ändra ordern. Då får du ta emot ordern, hämta ut den och sen skicka den åter igen. En digital produkt eller presentkort kan inte ändras. Läs mer nedan om returer och återköp. 

Kan priset ändras på min order? 
Alla priser som anges för produkterna online är priserna som gäller vid det tillfället. När du genomför köpet accepterar du priset. Vi kan inte ändra priset på din order när betalning är gjord, detta på grund av av säkerhetsskäl och bankbestämmelser.

2. Leveransvillkor 

Här kan du läsa om våra leveransvillkor. 

3. Returer och återköp 

Här kan du läsa om våra villkor för returer. 


4. Säkerhet 

Vad händer om det blir en tvist? 
Dessa villkor och eventuella tvister som uppkommer i samband med villkoren vid användning av webbplatsen, eller med köp på webbplatsen, regleras av svensk lag. 

Vem har rättigheterna till det som finns på olika.nu? 
Alla rättigheter stannar hos OLIKA. All användning av denna webbplats eller dess innehåll, inklusive kopiering annat än för eget personligt, icke-kommersiellt bruk är förbjudet utan vår tillåtelse.

Var finns OLIKAs integritetspolicy? 
OLIKA sparar dina personuppgifter för att kunna hantera din beställning. Uppgifterna delas med lager- och logistikpartners för att kunna leverera varorna. Läs mer om vår integritetspolicy här.