Så funkar OLIKA bokklubb
Här har vi samlat vanliga frågor och svar kring bokklubben. Har du fler frågor, kontakta oss så hjälper vi dig!
OBS! Är du med i vår äldre mer manuella version av bokklubben, där du betalar med faktura, behöver du alltid kontakt oss för att genomföra ändringar, som till exempel adressändringar. Det finns igen koppling mellan den versionen av klubben och ditt konto på olika.nu. För att få den kopplingen, teckna en prenumeration som dras via kort, enkelt och smidigt!
Hur väljer ni ut böcker till OLIKA bokklubb?
Bokklubben är indelad efter ålder. Men ålder är bara en siffra och barn är olika. Prova gärna en klubb du tror passar och är du osäker väljer du en löpande prenumeration så att du enkelt kan byta klubb. Det finns också provläs till varje bok för att du ska kunna se om boken passar ditt barn.
När och hur ofta kommer böckerna?
Böckerna skickas ut varannan månad; februari, april, juni, augusti, oktober och december, det är klubbens utskicksmånader.
Hur betalar jag klubben?
Klubben betalas med kort, vi kan tyvärr inte erbjuda faktura. Du kan välja mellan en löpande eller fast prenumeration, den fasta finns i två alternativ, 6 månader (3 böcker) eller 12 månader (6 böcker). Alla klubbar betalas i förskott och sen skickar vi ut rätt antal böcker.
När får jag första boken i OLIKAs bokklubb?
Det beror på när du går med, se hur våra perioder ser ut nedan. Om du går med:
Någon gång i december -januari, får du första boken i februari
Någon gång i februari - mars, får du första boken i april
Någon gång i april - maj, får du första boken i juni
Någon gång i juni - juli, får du första boken i augusti
Någon gång i augusti - oktober, får du första boken i december
När du går med i klubben dras det aktuella beloppet från ditt kort samma dag, och därefter dras summan alltid den1:e varannan månad. Du får ett mejl från oss varje gång en order läggs och betalning dras, så att du enkelt kan se vad som sker.
Betaldatumet och utskicksdatumet skiljer sig alltså åt och det beror på att vår tekniska lösning inte kan hantera annat än omgående betalningar medan vi har fasta utskicksdatum. Vi hoppas att det här inte ställer till bekymmer för dig.
Hur skickas böckerna i OLIKAs bokklubb?
Böckerna skickas med Early Bird. I de fall Early Bird inte kan leverera till din adress, byts Early Bird ut till City Mail. Du får en avisering på ditt mobilnummer och på din mejl från Early Bird när paketet levereras.
Kan jag hoppa över en bok, pausa en prenumeration eller avsluta?
Har du en löpande prenumeration kan du göra allt detta själv. Logga in på ditt konto här på olika.nu eller klicka på" Hantera prenumeration" i ditt välkomstmejl från oss.
Om du vill avbryta kommande bok behöver du göra det innan pengarna dras för den boken. Eftersom du betalar klubben i förskott så skickar vi alltid ut de böckerna som du redan har betalat för.
Du får alltid ett mejl från oss dagen innan pengarna ska dras, och då har du möjlighet att pausa eller avsluta. Men när pengarna väl har dragist så går det inte att avbryta just den utskicket. Om du inte hinner avboka utan pengarna dras på ditt konto så skickar vi ut den boken som du redan har betalat för, därefter kommer inga fler böcker.
Vill du säga upp bokklubben behöver du alltså göra det två månader innan nästa utskick, som alltid sker i början av månaderna februari, april, juni, augusti, oktober och december.
I den fasta prenumerationen går det inte att hoppa över, pausa eller avsluta.
Hur vet jag vilken bok som kommer nästa gång?
Två månader innan utskicksdatum får du ett mejl med information om nästa bok. Har du en löpande prenumeration och vill göra ändringar kan du själv pausa eller avsluta, se ovan. Har din prenumerationspremie redan dragits för det aktuella utskicket så skickas den boken du har betalat för ut, därefter avslutas prenumerationen. När du går med i bokklubben godkänner du också att vi skickar mejl till dig, med information om nästa bok.
Kan jag ge bort en prenumeration?
Det går jättebra. Det du behöver göra då är att fylla i att prenumerationen ska till en annan leveransadress, det gör du i checkout. Tecknar du en löpande prenumeration är det dock endast du som har köpt och har ett login som kan göra ändringar. Det är även du som får mejl med information om kommande böcker.
Hur ändrar jag adress i bokklubben?
Du kan enkelt logga in på ditt konto och ändra din adress. Den order som redan har lagts påverkars inte av din ändring utan det är i den kommande ordern som din ändring kommer med. Vi får ingen information från adressändring eller liknande från Adressändring eller Skatteverket, därför är det viktigt att du själv ändrar din adress.
Fler frågor?
Hör av dig till oss på info@olika.nu så hjälper vi dig!😊
